Atendimento ao usuário

Em construção...

Atendimento ao usuário é um dos serviços prestado pelo Sistema de Bibliotecas da Unipampa.

São atribuições da Seção de Atendimento ao Usuário: I. criar rotinas para o atendimento ao usuário das bibliotecas, atendendo às necessidades deles e também à legislação e à desburocratização dos processos; II. fiscalizar a aplicação das rotinas; III. promover a divulgação das coleções bibliográficas e dos serviços oferecidos pelas bibliotecas; IV. desenvolver normas e materiais para normatizar a apresentação dos trabalhos acadêmicos e desenvolver programas de qualificação dos usuários; V. programar e organizar atividades culturais; VI. planejar e promover programas de orientação no uso das bibliotecas; VII. enviar relatórios semestrais para a Coordenação de Bibliotecas contendo as atividades realizadas pela Seção no período abordado

As bibliotecas da UNIPAMPA oferecerem os seguintes serviços e produtos aos usuários:

Consulta local das obras na biblioteca: acervo aberto, possibilitando ao usuário o manuseio do acervo. É oferecido a toda a comunidade, os usuários podem consultar localmente as obras sem terem vinculo com a instituição só não podendo retirar material através do Sistema Pergamum.

Empréstimo eletrônico domiciliar: o empréstimo domiciliar é um serviço oferecido para alunos, professores e funcionários, e permite a retirada de material bibliográfico por período determinado. O empréstimo é realizado através do SIE;

Empréstimo entre bibliotecas: este serviço permite o empréstimo de materiais entre as bibliotecas da Unipampa . Contudo, para a realização dos pedidos é necessário que o item solicitado não exista ou não esteja disponível no acervo da biblioteca solicitante. Como fazer: Acessar a Plataforma Pergamum (https://pergamum.unipampa.edu.br/biblioteca/index.php) e na aba EEB solicitar o serviço preenchendo o formulário que irá aparecer na tela. disponível no link Assim que o material estiver disponível o Sistema enviará uma mensagem informando e a biblioteca também enviará um e-mail informando que já é possível retirar o material.

Acesso ao Portal de Periódicos Capes: seja na universidade ou em qualquer outro local seguindo os seguintes passos: Clique no canto superior direito da tela em “MEU ESPAÇO”. Após clicar em meu espaço clicar em “Acesso Remoto via CAFe (Comunidade Acadêmica Federada)”. Selecione UNIPAMPA – Fundação Universidade Federal do Pampa e clique em ENVIAR. Insira seu nome de usuário e senha institucionais. Pronto, você estará autenticado e apto a realizar buscas nos periódicos. Você pode constatar isto através da mensagem “Acesso por: Universidade Federal do Pampa” Para acessar o material de apoio visite o seguinte link : http://porteiras.r.unipampa.edu.br/portais/sisbi/periodicos-capes/

Consulta, renovação e reservas ao acervo via WEB: os alunos podem consultar os materiais disponíveis na biblioteca, fazer reserva e renovação através do link: https://pergamum.unipampa.edu.br/biblioteca/index.php

Acesso a e-books:

plataforma Minha Biblioteca:

A plataforma de e-books Minha Biblioteca conta com aproximadamente 9.699 títulos disponibilizados a partir do sistema de bibliotecas Pergamum. Terão acesso aos livros digitais alunos e servidores da Unipampa. Conforme a Pró-Reitoria de Graduação (Prograd), foram cadastrados todos os alunos de graduação, pós-graduação e os docentes, os usuários técnicos administrativos em educação terão o acesso mediante solicitações de cadastros pelo sistema GAÚCHA. A PROGRAD e a PROPPI já solicitaram o acréscimo de usuários no contrato, em breve toda a comunidade da UNIPAMPA terá acesso imediato. Acesso pela Plataforma Pergamum através do link: https://pergamum.unipampa.edu.br/biblioteca/index.php

coleção 2008 de livros eletrônicos da editora Springer, com aproximadamente 3.500 livros já está disponível em texto completo de capa a capa, abrangendo diversas áreas no Portal da Biblioteca. Além de permitir acesso aos conteúdos, também dá direito à impressão ou “downloads” porque os direitos autorais estão inclusos no contrato. O acesso é realizado a partir de qualquer terminal ligado à Internet localizado nas instituições, ou por elas autorizado através de uso do proxy institucional. A lista de livros disponíveis pode ser encontra no link http://porteiras.r.unipampa.edu.br/portais/sisbi/e-books-springer/

Acesso ao Repositório Digital da UNIPAMPA: (http://dspace.unipampa.edu.br:8080/) para consultar o conteúdo produzido pela universidade.

Acesso à Página do Sistema de Bibliotecas - SISBI: http://porteiras.r.unipampa.edu.br/portais/sisbi/

Acesso às Redes Sociais do Sistema de Bibliotecas da UNIPAMPA - SISBI:

Página no Facebook

http://www.facebook.com/sistemadebibliotecasunipampa

Página do Instagram

@sisbiunipampa

E-mail da Seção de Atendimento ao Usuário do SisBi Unipampa atendimento.sisbi@unipampa.edu.br

Página no Twitter (não está atualizada)

https://twitter.com/bib_unipampa (não está atualizada)

WordPress (não está atualizada)

http://sisbiunipampa.wordpress.com/

Manual de Normalização de Trabalhos Acadêmicos: a orientação acerca de normalização de trabalhos acadêmicos pode ser realizada através do Manual de Normalização de trabalhos acadêmicos no seguinte link: https://sites.unipampa.edu.br/sisbi/files/2022/04/manual-de-normalizacao-de-trabalhos-academicos-2021-1.pdf (versão 2021)

Ficha Catalográfica: a catalogação na fonte gera uma ficha catalográfica, a qual é impressa no verso da página de rosto de um livro, tese ou dissertação. A ficha deve ser feita quando a obra está em fase de impressão e ela é obrigatória para efeito de depósito legal e recomendada pela ABNT. Através do Link: link : https://www11.unipampa.edu.br/guri/bib/ficha/